أيقونة الموقع تواصل معنا
تجربة المستخدم

صمم تجربة المستخدم قبل التفكير في الشكل الخارجي

15 ديسمبر، 2025

محتوى المقالة

1. المقدمة: لماذا تبدأ تجربة المستخدم (UX) قبل واجهة المستخدم (UI)؟
2. الخريطة أولا
3. أهمية الـ Wireframing والنماذج الأولية
4. من التجربة إلى الإبهار
5. مكاسب العمل
6. الخاتمة

المقدمة

لماذا تبدأ تجربة المستخدم (UX) قبل واجهة المستخدم (UI)؟

يجب أن تكون تجربة المستخدم هي الأساس الذي يبنى عليه الواجهة، واليك سبب وضعها في هذا الترتيب:

  • تحديد الهدف

    التركيز على حل مشكلات المستخدمين، حيث أنها تضمن وضوح الأهداف والوظائف العملية.

  • بناء الهيكل

    هو الاطار الذي يمنه واجهة المستخدم UI من أن يكون مجرد ألوان وأشكال عشوائية.

  • تقليل تكاليف الأخطاء

    ان اكتشاف العيوب في المرحلة الأولى يوفر وقتا ومالا كبيرا في المراحل التالية.

  • معدلات تحويل أعلى

    المنتج المصمم جيدا يوفر رحلة مستخدم سهلة ومباشرة تجاه تحقيق الهدف.

الاطلاع على المزيد

الخريطة أولا

ان مسارات المستخدم هي الطريقة التي توجه عملية التصميم، حيث أنها تحول الأفكار الى خطة عمل مدروسة، واليك أهمية رسم هذه الخرائط.

  • تحديد شخصية المستخدم

    هو الأساس الذي يضمن أن التصميم لا يتم بناء على رغبات المصممين بل على احتياجات الجمهور المستهدف.

  • تدفق العمل

    انشاء مخططات توضح كل خطوة سيتخذها المستخدم، من نقطة الانطلاق الى استكمال الهدف في النهاية.

  • تحليل الأهداف

    معالجة هذه النقاط في البداية يضمن تجربة سهلة وخالية من الاحباط.

  • التوافق

    يضمن أن كل جزء من المنتج يخدم هدفا محددا ومتوافقا مع ألاجزاء الأخرى.

في دراسة أجرتها شركة Forrester Research ، مقابل كل دولار واحد أمريكي يتم استثماره في تجربة المستخدم UX ، يمكن أن يصل العائد الى 100 دولار.

أهمية الـ Wireframing والنماذج الأولية

هما الطريق الذي يحول الأفكار الى تصميم قابل للاختبار، في هذه المرحلة يتم وضع الترتيب والوظيفة لكل جزء في العمل.

التركيز على المحتوى التركيز على أماكن وضع العناصر في المشروع، مثل ألازرار والعناوين والنصوص، مما يضمن اعطاء الأولوية للمعلومات الأكثر أهمية.
أساس للاختبار السريع يمكن جمع الملاحظات حول سهولة الاستخدام والوظيفة دون تشتيت المستخدمين بالتصميم المرئي.
طريقة فعالة للتواصل مع المطورين تعد الاطارات وثيقة عمل واضحة للمطورين توضح كيفية عمل كل صفحة والعناصر المطلوبة فيها.
توضيح التفاعل تساعد المصممين والعملاء في فهم سلوك المستخدم فعليا بين الشاشات وكيفية تفاعله مع الأزرار.

تكلفة إصلاح الأخطاء والمشكلات بعد الانتهاء من مرحلة البرمجة تكون أعلى بـ 100 مرة مقارنة بإصلاحها خلال مرحلة التصميم والتخطيط المبكر.

من التجربة إلى الإبهار

من التجربة إلى الإبهار

يأتي دور التصميم البصري ليحول تلك الوظائف الى وجهات تسهل التفاعل وتعطي تجربة مستخدم سلسة ومبهرة.

  • التسلسل الهرمي

    استخدام الألوان والأحجام والخطوط لتوجيه المستخدم تجاه العناصر الأكثر أهمية التي يجب تحديدها في مرحلة تجربة المستخدم.

  • إضفاء الهوية

    اختيار لوحة الألوان ونوع الخط المناسبين يعكس هوية الشركة ويبني علاقة وثقة مع المستخدمين.

  • سهولة القراءة

    اختيار التباين والسطوع والأحجام المريحة للعيون بناءا على الاتجاهات التي رسمها تجربة المستخدم لضمان اتاحة الاستخدام للجميع.

  • التفاعلات الدقيقة

    الاعتناء بحركات الأزرار عند الضغط عليها والانتقال بين الصفحات، حيث تعطي انطباع بالجودة وتجعل تجربة الاستخدام ممتعة وسهلة.

الاطلاع على المزيد

مكاسب العمل

الاستثمار في تجربة المستخدم هو السبب الرئيسي في نمو الأرباح لشركتك، حيث يحول المستخدمين الى عملاء دائمين من خلال بناء رحلة خالية من التحديات والعقبات.

  • رفع معدلات التحويل

    التجربة السهلة تمنع الاحتكاك الذي يمنع العميل من اتخاذ القرار مما يتحول مباشرة الى أرقام مبيعات أعلى.

  • تعزيز الثقة

    الموقع أو التطبيق الذي يعمل بشكل مثالي يبني علاقة وثقة، على عكس التصميم المعقد الذي يكون ضعيف الأمان والجودة.

  • تقليل معدلات الارتداد

    التفاعل الطويل يعزز من الترتيب في محركات الحبث ويزيد من فرص التأثير في قرارات المستخدم.

  • خفض تكاليف الدعم الفني

    من البداية قلنا أن التصميم المدروس له يقللل بشكل كبير من استفسارات وشكوى العملاء، مما يوفر على الشركات الموارد التي كانت ستصرف على الدعمن الفني.

المواقع التي تتمتع بتجربة مستخدم ممتازة يمكنها تحقيق زيادة في معدلات التحويل تصل إلى 400% مقارنة بالمواقع التقليدية.

الخاتمة

يجب أن يعرف الجميع أن التصميم الخارجي هو ما تركز عليه عين المستخدم، ولكن تجربة المستخدم هي ما تضمن البقاء والموثوقية.

اليك هذه الطرق لتختم بها رحلة تطوير المنتج لبناء استراتيجية ناجحة:

الاستمرارية يجب تحديث المسارات والوظائف بناء على البيانات المتجددة لضمان نجاح المنتج وبقاءه في منافسة السوق.
التوازن بين التصميم والتجربة التصميم الخارجي يفقد قيمته اذا كان به أعطالا في الوظيفة أو صعوبة في الاستخدام.
التركيز على الانسان المنتج الذي يركز على حل مشاكل البشر بطريقة مبسطة هو الذي يحقق النجاح المستدام.
الجاهزية للمستقبل التخطيط الجيد من البداية يعطي منتجك المرونة والقابلية للنمو والتطور مع التوسع في أعمال شركتك.

التصميم الناجح ليس في كيف يبدو المنتج، بل في كيف يعمل، فالمظهر قد يفتح لك الباب، لكن التجربة السهلة هي التي تجعل العميل يستقر في شركتك للأبد.