Control Panel

نظام إدارة الموارد البشرية وشؤون العاملين لشركة West Bus للنقل البري

مشروع رائد يهدف إلى تطوير نظام رقمي متكامل لإدارة الموارد البشرية مخصص لشركة West Bus، يعمل على أتمتة العمليات الإدارية والتشغيلية كافة، وربط حركة السائقين والوظائف اللوجستية بمنظومة ذكية موحدة تدعم التحول الرقمي الشامل وتضمن كفاءة التشغيل الميداني للمؤسسة بالكامل

اطلب خدمة مشابهة

التحديات

واجهنا عدة تحديات أثناء التطوير، تطلبت حلول مبتكرة وتصميم دقيق لضمان أداة فعالة للمستخدمين، وكان أبرزها:

إدارة حجم العمالة الضخم والمتنوع: واجهنا صعوبة بالغة في السيطرة على البيانات الأساسية لآلاف الموظفين والسائقين والفنيين الموزعين جغرافياً عبر عدة محافظات وفروع مختلفة، مع غياب آلية مركزية موحدة لتحديث الملفات الوظيفية بكفاءة وسرعة

تعقيد جدولة ورديات حافلات النقل: تمثل التحدي في تنظيم مسارات وجداول تشغيل خطوط غرب ووسط الدلتا يدوياً، مما تسبب تكراراً في تداخل ورديات السائقين وحدوث تعارض مستمر أثر سلباً على مواعيد الرحلات المحددة للمواطنين

حساب المستحقات المالية والبدلات المتغيرة: واجه النظام التقليدي أزمة حقيقية في احتساب مكافآت السائقين المرتبطة بالمسافات المقطوعة والرحلات الفعلية بدقة، بجانب صعوبة تطبيق الخصومات والتأمينات الاجتماعية بما يتوافق تماماً مع لائحة قطاع الأعمال العام

متابعة رخص القيادة والشهادات الطبية: شكل غياب نظام تنبيهات استباقي لتجديد رخص القيادة المهنية والتقارير الطبية الدورية للسائقين خطراً قانونياً وتشغيلياً كبيراً، هدد بوقف بعض الرحلات بشكل مفاجئ نتيجة انتهاء صلاحية الأوراق الرسمية

كيفية العمل

عمل فريقنا على سلسلة خطوات لضمان نجاح التطبيق، منها إجراء اختبارات أولية مع المستخدمين لتحسين تجربة الاستخدام، تطوير النماذج بشكل مستمر بناءً على الملاحظات، إطلاق إصدار تجريبي لجمع تعليقات واقتراحات، وأخيرًا تحليل البيانات لقياس تأثير التطبيق على الأداء والتفاعل.

إنشاء الملفات الرقمية الموحدة للموظفين: يعمل النظام على تجميع وتخزين كافة وثائق العمالة والسائقين بداخل قاعدة بيانات سحابية مركزية، مما يتيح للأقسام الإدارية والتشغيلية المختلفة الوصول الفوري لملفات الموظفين ومتابعة تحديثاتها الإجرائية بمرونة تامة وبأعلى أمان

الجدولة الذكية للرحلات وورديات السائقين: يقوم البرنامج بتوزيع ورديات العمل وتحديد مسارات الحافلات آلياً بناءً على تفرغ السائقين وجاهزية المركبات، مع توفير خاصية الذكاء الاصطناعي لمنع أي تداخل في الجداول وضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع

الأتمتة الكاملة لمنظومة الأجور والرواتب: يحتسب النظام تلقائياً الرواتب الشهرية والبدلات والمكافآت التشغيلية فور ربطه ببيانات الرحلات المنفذة، مع خصم الضرائب والتأمينات إلكترونياً وإصدار مفردات مرتب تفصيلية لكل عامل وموظف في المؤسسة بضغطة زر

بوابة الخدمة الذاتية ونظام الإشعارات: يتيح التطبيق للموظفين تقديم طلبات الإجازات والأذونات ومتابعة الأرصدة مباشرة، بينما يقوم بإرسال تنبيهات آلية للإدارة والسائقين قبل موعد انتهاء رخص القيادة المهنية والوثائق الرسمية بوقت كافٍ لتجديدها

النتائج

كانت نهاية المشروع بداية لقصة نجاح جديدة؛ فبعد الإطلاق، تلقينا تقييمات ممتازة من المستخدمين، وأصبح التطبيق يُسهم بشكل مباشر في زيادة كفاءة العمليات التشغيلية للعميل، محققاً بذلك رؤيته الرقمية بالكامل.

تسريع الإجراءات الإدارية: نجح النظام في تقليص الوقت المستغرق لإنجاز المعاملات الورقية الخاصة بطلبات الإجازات والأذونات بنسبة تجاوزت ثمانين بالمائة بالشركة بالكامل

تصفير الأخطاء التشغيلية: تخلصت منظومة الحركة تماماً من مشاكل تداخل ورديات السائقين وتعارض مواعيد الرحلات اليومية لخطوط النقل بفضل الجدولة الذكية

ضبط النفقات والمستحقات: حقق البرنامج دقة متناهية بنسبة مئة بالمائة في حساب البدلات المالية والمكافآت التشغيلية المتغيرة لجميع السائقين بأسطول النقل

الالتزام القانوني الشامل: تراجع معدل المخالفات القانونية الناتجة عن انتهاء صلاحية رخص القيادة المهنية للسائقين إلى صفر بفضل الإشعارات الاستباقية الفورية